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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 mai 2025

Chez Prisma3D (« nous », « notre » ou « nos »), nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web (le « Site Web ») et nos services, y compris la création et l'hébergement de visites virtuelles 3D (les « Services »).  

1. Quelles Informations Personnelles Collectons-Nous ?

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

  • Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d'utilisateur et mot de passe (si vous créez un compte).  
  • Informations d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre Site Web et nos Services, y compris les pages que vous visitez, les fonctionnalités que vous utilisez et la durée de votre visite.
  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil et identifiants uniques de l'appareil.
  • Informations de communication : Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par d'autres moyens, nous pouvons conserver une copie de votre correspondance.
  • Informations relatives aux projets : Les informations que vous nous fournissez dans le cadre de la création de vos visites virtuelles (par exemple, adresses des lieux, plans d'étage, photographies).
  • Informations de paiement : Si vous effectuez un achat, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre paiement (par exemple, informations de carte de crédit ou autres informations de paiement). Veuillez noter que nous pouvons utiliser des processeurs de paiement tiers pour traiter ces informations de manière sécurisée.

2. Comment Utilisons-Nous Vos Informations Personnelles ?

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :  

  • Fournir et gérer nos Services : Créer, héberger et afficher vos visites virtuelles, gérer votre compte et vous fournir une assistance client.
  • Communiquer avec vous : Répondre à vos questions, vous informer des mises à jour de nos Services et vous envoyer des communications marketing (conformément à vos préférences).
  • Améliorer notre Site Web et nos Services : Analyser l'utilisation de notre Site Web et de nos Services pour identifier les tendances et apporter des améliorations.
  • Personnaliser votre expérience : Adapter le contenu et les fonctionnalités de notre Site Web et de nos Services à vos intérêts.
  • Traiter les paiements : Faciliter les transactions et gérer les factures.
  • Assurer la sécurité : Protéger notre Site Web et nos Services contre la fraude et les accès non autorisés.
  • Se conformer aux obligations légales : Répondre aux demandes des autorités publiques et se conformer aux lois et réglementations applicables.

3. Comment Partageons-Nous Vos Informations Personnelles ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :  

  • Prestataires de services tiers : Nous faisons appel à des entreprises tierces pour nous aider à fournir nos Services (par exemple, hébergement web, traitement des paiements, analyse de données, marketing par e-mail). Ces prestataires ont uniquement accès aux informations nécessaires à l'exécution de leurs tâches et sont tenus de les protéger conformément à cette Politique de Confidentialité.  
  • Clients (dans le cadre des visites virtuelles) : Les visites virtuelles que nous créons pour vous peuvent être accessibles aux personnes à qui vous donnez l'accès (par exemple, via l'intégration sur votre site web).
  • Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale valide (par exemple, une ordonnance d'un tribunal ou une demande gouvernementale).  
  • Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à la partie acquéreuse. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles.

4. Transferts Internationaux de Données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Italie et de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous prendrons des mesures pour garantir que vos informations personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Ces mesures peuvent inclure l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.  

5. Sécurité de Vos Informations Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent le cryptage des données sensibles, les contrôles d'accès et les procédures de sécurité régulières. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos informations personnelles.  

6. Vos Droits en Matière de Protection des Données (Conformément au RGPD)

Si vous résidez dans l'Union Européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.  
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.  
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.  
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct.  
  • Droits relatifs à la prise de décision automatisée, y compris le profilage : Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative de façon similaire, sauf exceptions prévues par la loi.  
  • Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.  

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 9 ci-dessous. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données dans votre pays de résidence. En Italie, l'autorité de contrôle est le Garante per la protezione dei dati personali.  

7. Conservation des Données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. La durée de conservation spécifique peut varier en fonction du type d'informations et des finalités du traitement.  

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre Site Web peut utiliser des cookies et d'autres technologies similaires (par exemple, balises web, pixels espions) pour collecter des informations sur votre activité de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic du site web et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de votre navigateur. Veuillez consulter notre [Lien vers votre Politique de Cookies] pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer.  

9. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :  

Prisma3D
contact@prisma3d.it
+393780821661

10. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Nous publierons toute modification sur cette page et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue de notre Site Web ou de nos Services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la Politique de Confidentialité révisée. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance des mises à jour.